Arbeidsmarkt en onderwijs
Mensen die thuis kúnnen werken, wordt geadviseerd om dat ook te doen. Maar hoe geef je leiding op afstand als je bedrijf uit diverse functiegroepen bestaat zoals productie op locatie en de kantoormedewerkers veelal vanuit huis? Hoe houd je dan grip op het functioneren en het welzijn van je medewerkers en hoe geef je leiding op afstand? Deze vraag stond centraal in de (digitale) bijeenkomst van de HR-community. We gingen in gesprek met Marloes Kuijpers, HR&O manager Business Line DUV bij ASML.
‘Als grote multinational met ruim 28.000 medewerkers over de hele wereld en 120 verschillende nationaliteiten kun je niet anders dan leiding geven op afstand,’ vertelt Marloes Kuijpers. Toch heeft de komst van het coronavirus ook bij het Veldhovense hightechbedrijf enorme gevolgen op het gebied van HR. ‘Waar wij vóór corona sollicitanten vanuit de hele wereld naar Nederland vlogen voor een sollicitatie, moet nu alles via het scherm. Ik heb mensen aangenomen zonder ze een keer fysiek gezien te hebben.’ Maar nood breekt wet, want ASML blijft groeien. Door al het thuiswerken is de vraag naar apparatuur groter dan ooit. En daarmee stijgt ook de vraag bij ASML naar chips producerende systemen. Het aannemen van personeel moet dus door gaan.
Een lijn getrokken
Bij ASML werken medewerkers in hele diverse en uiteenlopende functies. Hoe behoud je dan de gelijkwaardigheid tussen medewerkers en een uniforme behandeling wat betreft privileges?
‘Een productiemedewerker kan niet op vakantie gaan naar een risicogebied om vervolgens thuis te komen en te werken vanuit huis tijdens de periode waarin hij verplicht in quarantaine moet, terwijl een kantoormedewerker dit zonder problemen zou kunnen doen,’ legt Marloes uit. ‘We proberen daarom een eenduidige lijn te trekken. Op dit moment geldt bij ASML de norm: als het noodzakelijk is voor het werk om aanwezig te zijn, dan ben je welkom. Er worden verschillende gezondheidschecks uitgevoerd. ‘Naast de verplichte mondkapjes bij verplaatsing, de anderhalve meter afstand en looproutes test je zelf je temperatuur bij binnenkomst. Daarnaast is er sinds september 2020 een eigen covid-19 teststraat op de ASML campus in Veldhoven en delen we zelftests uit.’
Eigen app personeel
Marloes vertelt dat ze een eigen app hebben ontwikkeld waarbij medewerkers informatie kunnen vinden, lessen kunnen volgen voor mentale en fysieke gezondheid, maar ook om hun thuiswerkplek te optimaliseren. ‘Ik heb onlangs een masterclass “mind your body at home” van een fysiotherapeut gevolgd over het juist inrichten van je werkplek. Ik heb mijn team aangeraden die ook te volgen. We hebben bovendien een set ‘groundrules’ wat betreft het online vergaderen, waarbij respect voor elkaar er een van is.’
Een deel van het ASML-personeel heeft zijn of haar sociale contacten ook waar ze werken. Door het minimaliseren van contactmogelijkheden op de werkvloer raken zij eenzaam. ‘Binnen HR hebben we het hier veel over. We besteden aandacht aan deze medewerkers om ze aangehaakt, gezond en gemotiveerd te houden. Het is en blijft een hele bizarre situatie waar we met de hele wereld in verkeren.’
'We hebben een set ‘groundrules’ wat betreft het online vergaderen, waarbij respect voor elkaar er een van is.’
Na corona
Hoe ziet de toekomst er uit bij ASML na het opheffen van de coronamaatregelen? ‘Vooralsnog proberen we mondjesmaat mensen terug te laten keren naar kantoor. Uiteraard alleen als de maatregelen versoepelen en de noodzaak er is. Ik moet zeggen dat door alle maatregelen die ASML neemt ik me erg veilig voel wanneer ik op kantoor ben. Uiteindelijk gaat het om de dialoog die je als manager met je medewerker hebt over de plek waar het werk uitgevoerd kan worden en waar de medewerker zich goed bij voelt.’
Tot slot deelden deelnemers van de HR-community nog tips met elkaar. Ga in gesprek met je medewerker, wat willen zij? Leer van de positieve punten uit de afgelopen periode en blijf aan elkaar denken.
De volgende HR bijeenkomst is op 15 juli.
Ben je HR-professional, lid van VNO-NCW Brabant Zeeland en ben je geïnspireerd geraakt na het lezen van dit artikel? Misschien is de HR-community dan iets voor jou. Meer informatie krijg je van Rena Swalen, swalen@vnoncwbrabantzeeland.nl
